Trocas e Devoluções: Como Funciona e Seus Direitos

Entender como realizar trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e segura. A seguir, explicamos detalhadamente os procedimentos para que você possa exercer seus direitos de forma simples e prática.

Onde e Como Realizar Trocas

Você pode trocar os produtos adquiridos de duas maneiras:

• Basta entrar em contato via whatsapp ou e-mail, para que possamos acordar a melhor maneira de você enviar a peça para troca ou devolução.

Devoluções: Prazo e Condições

É importante destacar que as devoluções devem ser solicitadas dentro do prazo de 7 dias corridos após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original.
• Apresente o comprovante de compra para facilitar o processo.
• Em caso de devolução via e-mail, nossa equipe orientará sobre o procedimento para envio do produto.

Por Que Conhecer Essa Política é Importante?

Saber como e quando realizar trocas e devoluções evita transtornos e assegura seus direitos como consumidor. Além disso, demonstra nosso compromisso com a sua satisfação e transparência.

Em caso de dúvidas adicionais, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail mencionado acima. Estamos sempre prontos para ajudar!